Sıkça Sorulan Sorular

316L, cerrahi aletlerde de kullanılan düşük karbonlu paslanmaz çeliktir. Nikel oranı yasal sınırın çok altındadır; hassas tenlerde kızarıklık, kaşıntı veya alerji yapmaz.

Hayır. 316L çelik, üretimdeki şekillendirme işlemine bağlı olarak çok hafif manyetik özellik gösterebilir; bu kalite ile ilgili değildir. Tüm ürünlerimiz 316L sertifikalı hammadde ile üretilir.

Standart gümüş tonlu modellerimiz kaplamasız 316L çeliktir; kaplama olmadığı için aşınma ile renk atmaz. Bazı renkli modellerde kalıcılığı artırılmış PVD kaplama uygulanır ve ürün sayfasında belirtilir.

316L çelik, piercing ve cerrahi uygulamalarda kullanılan bir malzemedir ve hassas kulaklar için uygundur. Yeni delinen kulaklarda iyileşme süreci tamamlandıktan sonra kullanmanızı öneririz.

Hayır. Taşlar el işçiliğiyle özel mih teknikler sabitlenir ve normal günlük kullanımda düşmez. Üretim kaynaklı bir sorun yaşarsanız 14 gün içinde ücretsiz değişim sağlarız.

Hayır. Tüm modellerimiz günlük konfor için tasarlanır; kolye ve bileklikler gün boyu fark edilmeyecek ağırlıktadır. Her ürünün net ölçü ve ağırlık bilgisi ürün sayfasında yazar.

Evet. Antialerjik 316L çelik çocuk cildi için de uygundur. Yine de 3 yaş altındaki çocuklar için küçük parçalar yutma riski taşıdığından takı önerilmez.

Ürünle birlikte gönderilen parlatma bezıyla düzenli olarak nazikçe silmeniz yeterlidir. Daha derin temizlik için ılık sabunlu suda yıkayıp yumuşak bir bezle kurulayabilirsiniz.

Evet, çıkarmanız gerekmez. 316L çelik suya, deniz tuzuna ve havuz kloruna dayanıklıdır. Yüzme sonrası tatlı su ile durulayıp kurulamak parlaklığı daha da uzun korur.

316L çelik parfüm ve terden etkilenmez. Yine de kozmetik ürünlerin takının üzerinde film bırakmaması için önce parfümünüzü sıkıp sonra takınızı takmanızı öneririz.

Bırakabilirsiniz; çelik cilt için zarar vermez. Ancak ince zincirli modellerde yatarken bükülmeyi önlemek için çıkarmanız ürün ömrünü uzatır.

Ter takınıza zarar vermez. Ağırlık çalışması gibi çarpma riski olan antrenmanlarda hem çizilmeyi önlemek hem de güvenliğiniz için çıkarmanızı öneririz.

316L çelik kararmaz ama zamanla hafif matlaşabilir. Parlatma bezinizle silmek veya karbonatla ılık su karıştırıp yumuşak bir fırçayla nazikçe temizlemek ilk günkü parlaklığı getirir.

Özenli bakımla yıllarca ilk günkü görünümünü korur. Malzeme kaplamasız 316L çelik olduğu için ömrü moda ürünlerinden çok daha uzundur.

Hafta içi ve Cumartesi 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Sonrasındaki siparişler ilk iş günü kargoya verilir.

Standart kargo ücreti 49,90 TL'dir; 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kampanya dönemlerinde tüm siparişlerde kargo bedava uygulanabilir; güncel durum ödeme adımında görünür.

Kargoya verilmesinden sonra teslimat ortalama 1-3 iş günü sürer. Büyük şehirlerde çoğu sipariş ertesi gün teslim edilir.

Gönderiler anlaşmalı kargo firmaları ile yapılır. Kargo firması bilgisi, siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile size iletilir.

Kargo takip numaranız kargo çıkışında SMS ve e-posta ile iletilir. Ayrıca sipariş numaranız ve e-postanızla sipariş takip sayfamızdan anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

Gönderilerimiz standart olarak Türkiye genelinde teslim edilir. Yurt dışı talepleri için WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz yeterli.

Önce SMS ile gelen takip numaranızla kargo durumunuzu kontrol edin. Gecikme 1 iş gününü aşıyorsa destek ekibimiz siparişinizi kargo firması nezdinde takip edip size bilgi verir.

Teslimatta hasar tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünün fotoğraflarını çekin. 48 saat içinde bize ulaşın; hasarlı ürün ücretsiz ve hızlıca değiştirilir.

Sipariş numaranız ORD- ile başlar (örn. ORD-20260914-A1B2C). Sipariş onay e-postanızda ve SMS bilgilendirmemizde yer alır; sipariş takip sayfamızda bu numarayı kullanırsınız.

Sipariş takip sayfamıza gidin; sipariş numaranız veya kargo takip kodunuzla birlikte siparişte kullandığınız e-postayı girin. Sipariş Alındı'dan Teslim Edildi'ye kadar 5 aşamanın hangisinde olduğunu anında görün.

Sipariş bilgisi yalnızca sipariş sahibine gösterilir. E-posta eşleşmesi olmadan sipariş numarası tek başına sorgulanamaz; böylece üçüncü kişiler siparişinize erişemez.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce WhatsApp veya iletişim formundan bize ulaşırsanız iptalinizi ücretsiz gerçekleştiririz. Kargoya çıkan siparişlerde 14 günlük iade hakkınız devam eder.

Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliğini destek ekibimize iletebilirsiniz. Kargo çıkışından sonra adres güncellemesini kargo firması üzerinden talep etmeniz gerekir.

Önce e-postanızın spam ve promosyon klasörlerini kontrol edin. E-posta yine de ulaşmadıysa sipariş takip sayfamızdan durumunuzu sorgulayabilir veya destek ekibimize yazabilirsiniz.

Aynı adrese gönderilen siparişler mümkün olduğunca tek pakette gönderilir. Farklı teslimat adresleri için ayrı sipariş oluşturmanız gerekir.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, hiç kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış koşullarla iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Detaylar İade & Cayma sayfamızdadır.

İletişim formumuz veya WhatsApp destek hattımız üzerinden sipariş numaranızla talebinizi iletin. Size iade sürecini adım adım anlatan bilgilendirme gönderiyoruz.

Yasal cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderildiyse tüm kargo ücretini biz karşılarız.

İadeniz depomuza ulaşır ve onaylanır sonra ödemeniz, banka işlem sürelerine bağlı olarak 5-10 iş günü içinde ödemeyi yaptığınız karta iade edilir.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi, siparişte belirttiğiniz banka hesabına (IBAN) yapılır. Onay sonrası 5-10 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.

Hijyen gereği yalnızca hiç kullanılmamış, hijyen bandı çıkarılmamış ve kutusu bozulmamış küpeler iade veya değişim kapsamındadır.

Evet. Sipariş numarası ve siparişin verildiği e-posta ile iade talebi oluşturabilirsiniz. Tutar, siparişi veren kişinin ödeme yöntemine iade edilir.

Kredi/banka kartı ile güvenli online ödeme ve banka havalesi/EFT ile ödeme seçenekleri sunulur. Tüm kart ödemeleri PayTR altyapısı üzerinden alınır.

Evet. PayTR altyapısı üzerinden kredi kartlarınıza taksit seçenekleri sunulur; uygun taksit planları ödeme adımında kartınıza göre listelenir.

Evet. Kart bilgileriniz sayfamızda hiçbir şekilde saklanmaz; ödeme PayTR 3D Secure altyapısında, bankanızın doğrulamasıyla alınır. Kartınızdan onayınız olmadan çekim yapılamaz.

Şu anda kapıda ödeme kabul etmiyoruz. Kartla online ödeme veya banka havalesi ile hızlı ve güvenli şekilde sipariş verebilirsiniz.

Ödeme adımında havale seçeneğini seçin; banka hesap bilgilerimiz gösterilir. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız yeterli; ödemeniz göründüğünde siparişiniz hemen hazırlanır.

Sepet sayfasındaki kupon alanına kodunuzu yazıp uygula'ya basın. İndirim anında toplamınıza yansır. Tek siparişte tek kupon geçerlidir; kampanyalar birleştirilemeyebilir.

Her ürün sayfasında zincir uzunluğu santimetre olarak yazar. Elinizdeki bir kolyeyi cetvele koyup boyunu ölçerek karşılaştırabilirsiniz; en çok tercih edilen boy 45 cm'dir.

Kullandığınız bir yüzüğün iç çapını milimetre cinsinden ölçün; 3,14 ile çarparak iç çevreyi bulun. Alternatif olarak ince bir kâğıt şeritle parmak çevrenizi ölçüp cetvelle ölçebilirsiniz.

Bilek çevrenizi ölçüp üzerine 1-1,5 cm rahatlık payı ekleyin. Uzatma zincirli modellerimiz küçük oynamalara izin verir; her ürün sayfasında boy bilgisi yer alır.

Modellerimizin birçoğu ayarlanabilir yapıdadır ve farklı parmak kalınlıklarına uyar. Ayarlanabilir olmayan ürünlerde ölçü seçenekleri ürün sayfasında belirtilir.

Ayarlanabilir yüzük ve uzatma zincirli bileklikler güvenli tercihtir. Kolyelerde standart 45 cm boy çoğu kişiye uyar; yanlış ölçü durumunda 14 gün içinde ücretsiz değişim hakkınız bulunur.

Çocuk bilekliklerinde 14-16 cm, çocuk kolyelerinde 36-40 cm boylar genellikle uygundur. Ürün sayfasındaki ölçü bilgisiyle karşılaştırarak seçim yapabilirsiniz.

Evet. Her sipariş; özel Flue Jewellery hediye kutusu ve parlatma bezi ile gönderilir. Ek bir ücret ödemeden her ürünü hediye edilebilir durumda teslim alırsınız.

Evet. Sipariş adımındaki not alanına mesajınızı yazın; dilediğiniz metin zarif bir kartla pakete eklenir. Paketin içine fiyat bilgisi içeren belge koymayız.

Fatura ve sipariş belgeleri e-posta ile iletilir, paketin içine konmaz. Böylece hediye doğrudan alıcısına gönderilirken fiyat bilgisi gizli kalır.

Kampanya geçerliyken sepetinizde 4 ürün bulundurmanız yeterlidir; en düşük fiyatlı ürün kampanya kapsamında ücretsiz olur ve indirim ödeme adımında otomatik yansır.

Evet. Kampanya ve indirimli ürünler de 14 gün iade-değişim hakkına dahildir; koşullar normal ürünlerle aynıdır.

16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir ve teslimat ortalama 1-3 iş günü sürer. Özel günler için bir günlük ek süre bırakmanızı öneririz; aciliyet varsa WhatsApp'tan yazın.

Evet. Çalışan ve müşteri hediyeleri için toplu siparişlerde özel fiyat ve paketleme seçenekleri sunuyoruz. Talebiniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşın.