6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca hazırlanmıştır.
Son Güncelleme: 20.08.2026İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile siparişi veren Alıcı arasında, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermesi ve işbu Sözleşme'yi onaylamasıyla kurulmuştur.
Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden fiziksel takı veya aksesuar siparişi veren, ödeme yapan ve teslimat adresi bildiren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'nın sipariş oluştururken beyan ettiği Ad-Soyad, T.C. Kimlik / Vergi Numarası, Teslimat/Fatura Adresi, E-posta ve Telefon bilgileri esas alınır.
İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sitede temel nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, kargo yoluyla Alıcı'ya teslimi ve olası iade süreçleri ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4.1. Alıcı, web sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesinde belirtilen tüm zorunlu hususları içeren Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
4.2. İşbu Sözleşme, Alıcı'nın sipariş formundaki onay kutucuğunu işaretleyerek ödeme işlemini gerçekleştirmesi anında kurulmuş sayılır. Sözleşmenin kurulmasıyla birlikte Alıcı ödeme yükümlülüğü altına girer.
5.1. Sipariş konusu ürünlerin adı, cinsi, modeli, rengi, adedi, temel nitelikleri, birim fiyatı ve toplam bedeli, Alıcı'nın sipariş özeti ekranında, sipariş teyit e-postasında ve faturada yer almaktadır.
5.2. Web sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana veya kampanya süresi sona erene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
5.3. Fiyatlara Katma Değer Vergisi (KDV) dâhildir. Kargo teslimat ücreti, Alıcı tarafından seçilen ek lüks hediye paketi ücreti ve varsa banka komisyonları sipariş tutarına ayrıca eklenerek Alıcı'ya açıkça gösterilir.
6.1. Alıcı, sipariş bedelini Kredi Kartı/Banka Kartı (PayTR), Banka Havalesi/EFT veya Flue Cüzdan bakiyesi yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.
6.2. 3D Secure Zorunluluğu: Kredi kartı ile yapılan ödemeler, BDDK lisanslı PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden 256-Bit SSL şifreleme ve 3D Secure (banka SMS doğrulaması) ile tamamlanır. Alıcı'nın kart bilgileri hiçbir şekilde Satıcı sistemlerinde tutulmaz veya işlenmez.
6.3. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, sipariş onayından itibaren 3 (üç) iş günü içinde ödemesi Satıcı'nın banka hesaplarına intikal etmeyen siparişler sistem tarafından kendiliğinden iptal edilir.
7.1. Satıcı, işlem ve kart güvenliğinin sağlanması amacıyla, PayTR fraud filtreleri veya ilgili bankanın risk izleme mekanizmaları tarafından şüpheli, çalıntı kart, yetkisiz kullanım veya ters ibraz (chargeback) riski uyarısı verilen işlemleri durdurma hakkına sahiptir.
7.2. Satıcı, bu gibi durumlarda Alıcı'dan kart hamiline ait teyit veya kimlik doğrulaması talep edebilir. Belirlenen makul süre içinde teyit sağlanamaması veya riskin devam etmesi halinde Satıcı, siparişi tek taraflı olarak iptal etme ve tahsil edilen tutarı ödeme yapılan karta aynen iade etme hakkını saklı tutar.
8.1. Web sitesinin yazılım, entegrasyon, sunucu, veri tabanı arızaları veya siber müdahaleler nedeniyle ürün fiyatının, ürünün piyasa rayiç değerinin aşikar ve fahiş derecede altında (örneğin 2.000 TL yerine 20 TL ya da 0 TL gibi) listelenmesi durumunda; bu durum Türk Borçlar Kanunu'nun 30, 31 ve 32. maddeleri uyarınca "Esaslı Yanılma (Açık Hata)" ve Türk Medeni Kanunu'nun 2. maddesi uyarınca "Hakkın Kötüye Kullanımı ve Dürüstlük Kuralı İhlali" teşkil eder.
8.2. Satıcı, bariz ve aşikar fiyat hatalarından kaynaklanan siparişleri yerine getirmekle yükümlü değildir. Bu durumlarda Satıcı, siparişi tek taraflı olarak iptal etme, durumu Alıcı'ya bildirme ve tahsil edilen tutarı gecikmeksizin iade etme hakkına sahiptir. Alıcı, böyle bir durumda malın hatalı fiyattan ifasını veya herhangi bir tazminat talebinde bulunamayacağını gayrikabili rücu kabul eder.
9.1. Satıcı, sipariş konusu malı, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde ve her halükarda yasal azami süre olan 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim eder.
9.2. Hafta içi ve Cumartesi günleri saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün; resmi tatil, pazar günü veya bu saatten sonra verilen siparişler ilk iş gününde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
9.3. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden veya Alıcı'nın adresinde bulunmamasından Satıcı sorumlu tutulamaz. Teslimat adresinin yanlış veya eksik bildirilmesi sebebiyle kargonun geri dönmesi halinde oluşacak mükerrer kargo masrafları Alıcı'ya aittir.
Alıcı, sipariş konusu malı kargo görevlisinden teslim alırken dikkatle kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde ezilme, delinme, ıslanma, bantların yırtılmış veya açılmış olması durumunda Alıcı paketi teslim almamalı, kargo personeline derhal "Kargo Hasar Tespit Tutanağı" düzenlettirmeli ve paketi kuryeye iade etmelidir.
10.1. Tutanak tutulmaksızın kargo görevlisinden teslim alınan paketlerin sağlam, tam ve hasarsız olarak teslim edildiği kabul edilir.
10.2. Paketin içi açıldığında ürünün kırık, deforme veya eksik olduğu anlaşılırsa, Alıcı aynı gün içinde durumu Satıcı'ya bildirmeli ve kargo şubesine başvurarak durum tespit tutanağı talep etmelidir.
11.1. Sipariş konusu malın üretici veya tedarikçi kaynaklı olarak tükenmesi, üretimin durması veya mücbir sebeplerle ifanın imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı; bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta / SMS) ile bildirir.
11.2. Satıcı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı'ya tek seferde ve nakden iade eder. Bu durumda Sözleşme kendiliğinden sona erer; Alıcı ilave tazminat talebinde bulunamaz.
12.1. Alıcı (Tüketici), hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, sözleşme konusu malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
12.2. Cayma hakkı süresi, tek sipariş konusu olup ayrı tarihlerde teslim edilen mallarda son malın teslim alındığı gün; tek malın parça veya takı seti olarak tesliminde ise son parçanın teslim alındığı gün başlar.
12.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük yasal süre içinde Satıcı'nın [email protected] e-posta adresine veya +90 5427944084 telefon/WhatsApp hattına yazılı bildirim yapılması şarttır.
12.4. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcı'ya geri göndermek zorundadır.
13.1. Anlaşmalı Taşıyıcı: Satıcı'nın iade gönderileri için belirlediği anlaşmalı kargo firmaları Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo'dur.
13.2. Alıcı, Satıcı'nın müşteri hizmetlerinden temin edeceği İade Kargo Kodu ile ürünü Satıcı'nın anlaşmalı taşıyıcısı üzerinden gönderdiği takdirde iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
13.3. Yetkisiz Taşıyıcı Riski: Alıcı'nın, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu taşıyıcılar dışında keyfi olarak başka bir kargo firması veya özel kurye ile gönderim yapması durumunda, kargo taşıma ücreti ile nakliye esnasında üründe meydana gelebilecek hasar, ziyan veya kaybolma riski münhasıran Alıcı'ya aittir. Satıcı'nın ön onayı olmaksızın karşı ödemeli gönderilen yetkisiz kargolar depomuzca teslim alınmaz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
15.1. Alıcı, cayma hakkı süresi içinde malı ancak olağan bir gözden geçirme ve deneme sınırları dâhilinde inceleyebilir.
15.2. Takının günlük hayatta kullanılması, parfüm, vücut spreyi, aseton, sabun, deterjan veya deniz suyuna maruz bırakılarak renginin/kaplamasının tahrip edilmesi, taşlarının düşürülmesi, zincirinin koparılması veya çizilmesi gibi mutat kullanım sınırını aşan durumlarda Alıcı malda meydana gelen değer kaybından sorumludur. Satıcı bu durumda iadeyi reddetme veya değer kaybı bedelini iade tutarından tenzil etme hakkına sahiptir.
15.3. Ürünün orijinal lüks kutusu, bal mumu mühürlü kartı, kadife kesesi, parlatma bezi, garanti belgesi ve faturası eksiksiz olarak iade paketinde yer almalıdır.
16.1. Alıcı'nın birden fazla ürün satın alarak "Sepette İndirim", "X TL Üzeri Bedava Kargo", "Kombin İndirimi" veya sepet tutarına bağlı kupon kampanyalarından yararlandığı hallerde; Alıcı siparişteki ürünlerden bir veya birkaçını iade ettiğinde kalan ürünlerin toplam tutarı ilgili kampanya veya ücretsiz kargo bareminin altına düşerse:
17.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünün web sitesinde taahhüt edilen teknik ve estetik niteliklere (316L paslanmaz çelik, kararmazlık, antialerjik özellikler) sahip olduğunu ve ayıpsız olarak teslim edileceğini garanti eder.
17.2. Ürünün ayıplı teslim edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz tamir, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir.
17.3. Üretim veya malzeme hatasından kaynaklanan haklı ayıplı mal bildirimlerinde kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır. Kullanıcı hatası, darbe, kimyasal temas veya kılavuza aykırı kullanım sonucu oluşan hasarlar garanti ve ayıp kapsamı dışındadır.
18.1. Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve borcun ifasını imkânsız kılan veya aşırı güçleştiren; doğal afetler (deprem, yangın, sel, fırtına), savaş, seferberlik, olağanüstü hal, salgın hastalık, genel grev, telekomünikasyon ve internet altyapısındaki ülke çaplı kesintiler, kargo lojistiğindeki bölgesel/ulusal engeller mücbir sebep sayılır.
18.2. Mücbir sebep nedeniyle edimini yerine getiremeyen taraf, durumu derhal karşı tarafa bildirir. Mücbir sebep hali devam ettiği sürece tarafların edimleri askıda kalır. Bu durumun 30 (otuz) günü aşması halinde taraflardan her biri Sözleşme'yi tazminatsız olarak feshetme hakkına sahiptir.
19.1. Alıcı'nın ticari veya mesleki amaçlarla satın alma yapması veya faturanın tüzel kişi (şirket, şahıs işletmesi, kurum) adına düzenlenmesini talep etmesi durumunda, Alıcı 6502 sayılı Kanun kapsamında "tüketici" sayılmaz.
19.2. Bu gibi ticari işlemlerde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri değil, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun ticari satış hükümleri uygulanır. Tüketiciye tanınan 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı ticari alımlarda geçerli değildir; muayene ve ihbar süreleri TTK m. 23 çerçevesinde yürütülür.
Web sitesinde yer alan tüm takı modelleri, özgün tasarımlar, fotoğraflar, videolar, grafikler, metinler, logolar, yazılım kodları ve marka unsurları 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında Satıcı'nın mülkiyetindedir. Satıcı'nın yazılı izni olmaksızın kısmen veya tamamen kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
21.1. Delil Sözleşmesi (HMK m. 193): İşbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Satıcı'nın sunucu logları, veri tabanı kayıtları, bilgisayar kayıtları, sipariş zaman damgaları, e-posta yazışmaları ve PayTR ödeme sistem kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 193 uyarınca kesin, bağlayıcı ve münhasır delil teşkil eder.
21.2. Kişisel Verilerin Korunması: Alıcı'nın sipariş ve ödeme esnasında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında siparişin yerine getirilmesi, faturalandırma ve kargo teslimatı amaçlarıyla işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
22.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabidir.
22.2. Tüketici sıfatını haiz Alıcı'lar, uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
22.3. Dava Şartı Zorunlu Arabuluculuk: 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu m. 18/A uyarınca, parasal sınır itibarıyla Tüketici Mahkemeleri görev alanına giren uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.
22.4. Ticari nitelikteki (B2B) uyuşmazlıklarda ise İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
Alıcı, web sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda beyan etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu Sözleşme'nin sitede Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair elektronik teyit mekanizmasını tesis etmiştir.
İşbu Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte elektronik ortamda taraflar arasında akdedilmiş olup bir sureti Alıcı'nın e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir.